Handelsbetingelser


Persiennevaskeriet Jylland
Lindbjergvej 89
8930 Randers NØ
CVR-nr.: 28975147
Telefon: 70203022
E-mail: vask@persiennevaskeriet.com

Ydelsen

Hos Persiennevaskeriet tilbyder vi professionel rensning af persienner, gardiner, plissegardiner og lameller.
Vi anvender ultralydsrensning, som er en skånsom metode, der fjerner snavs og støv fra materialet. Efter rensning gives en overfladebehandling, som kan forbedre udseendet og beskytte mod støv og påvirkninger fra omgivelserne.

Resultatet af rensningen afhænger af produktets alder, materiale og stand. Rensning kan ikke sidestilles med reparation eller fornyelse, og vi kan derfor ikke garantere, at slitage, misfarvning eller skader forsvinder.

Priser

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms og afgifter.
Den pris, du får oplyst ved bestilling, er den pris, du betaler.
Vi kan ændre vores priser fremadrettet uden varsel, men det påvirker ikke din allerede aftalte bestilling.

Betaling

Efter ordren er udført, sender vi en faktura til din mail. Betalingsfristen på fakturaen er 8 dage netto.

Indlevering, afhentning og levering

Du kan vælge mellem følgende muligheder:

Egen indlevering og afhentning

Du kan selv indlevere og afhente dine produkter på vores adresse.
Du afleverer og henter på eget ansvar.
Du er selv ansvarlig for korrekt emballering og transport.

Afhentning og levering

Vi kan afhente og levere dine produkter.
Vi aftaler tidspunkter med dig individuelt.
Alle leveringstider er vejledende.
Risikoen overgår til dig ved levering.

Nedtagning og opsætning

Vi kan nedtage og opsætte dine persienner, lameller og plissegardiner efter aftale.
Du er ansvarlig for, at installationen er egnet til demontering og montering.
Vi påtager os ikke ansvar for skjulte fejl i beslag, vægge eller installation.
Vores servicemontører udfører arbejdet.

Leveringstider

Vi angiver alle leveringstider som vejledende, og de kan variere afhængigt af opgavens omfang.

Ansvarbegrænsning


Vi udfører rensning med hensyntagen til materialets stand og alder for at opnå det bedst mulige resultat.

Resultatet afhænger blandt andet af:

  • materiale typen
  • plettens art
  • hvor længe pletten har siddet

Vi anbefaler, at du gennemgår eventuelle problemområder sammen med os inden rensning.
Du betaler fuld pris for ydelsen, selvom vi ikke kan fjerne alle pletter.

Rensning kan medføre ændringer i materialet, såsom:

  • misfarvning
  • svækkelse af materialer
  • brud eller deformation
  • synliggørelse af tidligere skader

Der ydes ingen garanti, og der accepteres ikke reklamationer på arbejde udført på varer, der ikke længere er omfattet af producentens garanti.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for skader, der skyldes:

  • almindelig slitage
  • materialets alder eller tilstand
  • tidligere skader eller fejl
  • forhold uden for vores kontrol

Vores samlede erstatningsansvar kan aldrig overstige produktets aktuelle nytteværdi.

Din oplysningspligt

Du skal oplyse os om:

  • skader
  • slid
  • misfarvninger
  • tidligere reparationer

Hvis du undlader at give disse oplysninger, kan det medføre, at vores ansvar bortfalder eller begrænses.

Dokumentation

Vi foretager ikke systematisk fotodokumentation af alle indleverede produkter. Vi registrerer ikke nødvendigvis alle synlige fejl og skader ved modtagelse.
Hvis du ikke oplyser om skader eller forhold ved levering, betragter vi dem som eksisterede før rensning.

Reklamation

Tjenesteydelser er omfattet af forældelsesloven. Det betyder, at du kan gøre indsigelse i op til tre år efter, at vi har udført ydelsen.
Du skal kunne dokumentere, at ydelsen er mangelfuld.

Hvis du mener, at vi har udført ydelsen mangelfuldt, skal du kontakte os inden for rimelig tid. Reklamation giver ikke automatisk ret til tilbagebetaling.

Fortrydelsesret

Når du bestiller rensning og accepterer, at vi går i gang, bortfalder din fortrydelsesret, når arbejdet er påbegyndt.

Klageadgang
Du kan kontakte os på:
vask@persiennevaskeriet.com

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:
Nævnenes Hus: www.naevneneshus.dk

Du kan også bruge EU-Kommissionens klageportal: https://ec.europa.eu/odr

Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse, hvis det skyldes forhold uden for vores kontrol, for eksempel:

  • strejke
  • sygdom
  • brand
  • transportproblemer
Persondatapolitik

For at behandle din ordre har vi brug for følgende oplysninger:

  • navn
  • adresse (ved afhentning eller levering)
  • telefonnummer
  • e-mail
  • oplysninger om produkter

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med vores persondatapolitik, hvor du kan læse mere om dine rettigheder.